- <배송준비중>인 경우 최대한 신속하게 문브이 콜센터 (1644-5073) 또는 실시간상담 / Q&A 게시판으로 문의를 주셔야 합니다.
- PC접속인 경우, 문브이 사이트 로그인 > MY PAGE > ORDER LIST > 취소신청이 가능하며 확인 후 환불처리 해드리고 있습니다.
- 카드결제 및 휴대폰결제(당월결제건)은 실시간으로 승인취소해드리며, 환불금액 정산은 카드사/통신사마다 조금씩 상이합니다.
- 무통장으로 입금시, 환불받으실 은행/계좌/예금주 성함을 적어주셔야 환불처리가 가능합니다. ( 고객님의 입금정보는 저희쪽으로 노출되지 않습니다. )
- 현금환불은 실시간으로 환불입금이 어려우며, 일괄적으로 처리되기 때문에 약 1 - 2일 이내로 처리됩니다.